Ошибки и задержки в зачислений платежей

Изменено Sat, 11 May 2024 на 04:14 PM

Если вы пополнили баланс, но платеж не был зачислен, не беспокойтесь. Возможно, это займет некоторое время. Пожалуйста, подождите 30 минут, чтобы убедиться, что платеж был успешно обработан.

Если через 30 минут вы все еще не видите зачисления на свой баланс, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки. Мы поможем вам разобраться в этой ситуации и решить все вопросы.

Для создания обращения, откройте раздел “Техподдержка - Создать заявку”. 

Приложите к заявке номер счета и квитанцию об оплате.

Шаг 1. Создайте заявку в личном кабинете, раздел “Техподдержка”.



Шаг 2. Укажите в заявке номер счета, по которому оплачивали и приложите скриншот квитанции об оплате.


Статья помогла?

Отлично!

Спасибо за ваш отзыв

Извините, что не удалось помочь!

Спасибо за ваш отзыв

Расскажите, как мы можем улучшить эту статью!

Выберите хотя бы одну причину
Требуется проверка CAPTCHA.

Комментарий отправлен

Мы ценим вашу помощь и постараемся исправить статью